Términos y Condiciones
Estos Términos regulan el uso del sitio octabridgesystem.com y la relación con quienes solicitan información o una demostración de OctaBridge. Al usar el sitio o contactarnos, aceptas estos Términos.
1. Identificación del proveedor
OctaBridge es un producto de software empresarial desarrollado y comercializado por IronSolution, marca técnica de A&W Company.
2. Descripción del servicio
OctaBridge es un sistema operativo empresarial modular construido sobre Odoo, compuesto por ocho módulos (captación, calificación y gestión de leads, CRM, ERP, Business Intelligence, remarketing automatizado e Infinity/IA). El servicio incluye diagnóstico, despliegue, configuración, integración y acompañamiento, según el alcance que se acuerde con cada cliente.
3. Demostración y propuesta
La demostración guiada que se ofrece en el sitio es gratuita y sin compromiso, y tiene fines informativos. No constituye una oferta contractual vinculante. El alcance, las funcionalidades activadas, los plazos y las condiciones definitivas de cada implementación se fijan en una propuesta y/o contrato específico para cada cliente.
4. Precios, contratación y pago
OctaBridge se ofrece bajo modelo de servicio personalizado. Los precios se determinan por cotización según el alcance, los módulos y la infraestructura requerida, y se detallan en la propuesta correspondiente. Las condiciones de pago, facturación, vigencia y renovación se acuerdan por escrito antes de iniciar el servicio.
5. Naturaleza del servicio y "devoluciones"
Al tratarse de un servicio de software a medida (no de un producto físico ni de una licencia de descarga inmediata), no aplica un régimen de devolución de producto. Las condiciones de cese, reembolsos parciales por servicios no prestados y terminación se rigen por el contrato de servicio acordado con cada cliente, conforme a la normativa de protección al consumidor aplicable.
6. Propiedad de los datos del cliente
Los datos operativos que el cliente carga o genera en su instancia de OctaBridge son de su propiedad. IronSolution los trata como encargado, bajo las instrucciones del cliente y el contrato de servicio. Ver la Política de Privacidad para el tratamiento de los datos del sitio.
7. Propiedad intelectual
Las marcas OctaBridge, IronSolution y A&W Company, así como los contenidos del sitio, están protegidos. Odoo es marca de su titular; OctaBridge se construye sobre Odoo respetando su licencia.
8. Limitación de responsabilidad
La información del sitio se ofrece con fines informativos y puede actualizarse sin previo aviso. No garantizamos resultados comerciales específicos derivados del uso de la información publicada. Las garantías del servicio se establecen en el contrato.
9. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción que corresponda según la normativa vigente.
10. Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), ponemos a tu disposición un Libro de Reclamaciones virtual. Para registrar una queja o reclamo, escríbenos a sistemas@ironsolution.us indicando: tus datos de identificación y contacto, la descripción del bien o servicio contratado, el detalle de la reclamación (reclamo o queja) y tu pedido concreto. Daremos respuesta en los plazos que fija la normativa de INDECOPI.
11. Contacto
- Correo: sistemas@ironsolution.us
- WhatsApp: +51 980 810 298